Egal ob als Mieter oder als Vermieter einer Immobilie – die meisten hatten bereits in irgendeiner Form Berührungspunkte mit einer Hausverwaltung, denn die Aufgaben einer Hausverwaltung sind vielfältig. Hauptsächlich beschäftigt sich die Hausverwaltung wie der Name schon sagt mit der Verwaltung von Mieteinheiten. In diesem Zusammenhang fallen die Mietenbuchhaltung und die Mietenabrechnung inkl. Anpassung des Mietzinses in das Tätigkeitsfeld der Hausverwaltung. Dazu gehören dann im weitesten Sinne auch Heizkostenabrechnungen und Betriebskostenabrechnungen. Unter Umständen kümmert sich die Hausverwaltung auch um die Neuvermietung von Wohnungen. Beim Ein- und Auszug ist die Hausverwaltung Ansprechpartner für die Wohnungsabnahmen und auch sonst sind Belange der Mieterbetreuung Aufgabe der Hausverwaltung. Neben der Führung aller Konten für die Verwaltung komplettieren die Betreuung der Vergabe von Reparaturleistungen, Sanierungsarbeiten, Handwerksarbeiten und Renovierungsarbeiten die Palette der Tätigkeitsfelder einer Hausverwaltung.
Die jährlichen Eigentümerversammlungen und Rechnungsprüfungen werden ebenfalls von Hausverwaltungen einberufen und durchgeführt. Die Eigentümer erhalten im Anschluss ein Protokoll über die Versammlung und die dort gefassten Beschlüsse.
Viele Hausverwaltungen bieten daneben weitere Dienstleistungen wie einen Hausmeisterservice oder die Organisation von Haushaltsauflösungen und Entrümpelungen an. Dabei sind die vorhandenen Kontakte der Hausverwaltung sehr nützlich.
Im Wohnungseigentumsgesetz ist die Aufgabe der Hausverwaltung enger gefasst. Demnach muss die Hausverwaltung ausschließlich das gemeinschaftliche Eigentum von Wohnungseigentumsanlagen verwalten.
In der Praxis finden sie Hausverwaltungen, die auf bestimmte Aufgaben spezialisiert sind, andere bieten das volle Spektrum aus einer Hand an. Für Privatpersonen ist es sicher sinnvoll, die Hausverwaltung in eine Hand zu legen, bei einem größeren Immobilienbestand kann sich jedoch auch der Einsatz mehrerer spezialisierter Hausverwaltungen auszahlen.
Eine verwandte Disziplin der Hausverwaltung ist die Gebäudeverwaltung oder Facility Management. Im Gegensatz zur Hausverwaltung beschäftigt sich das Gebäudemanagement zusätzlich mit der Bewirtschaftung von Gebäuden. Gebäudemanagement besteht jedoch nicht aus den Tätigkeiten eines Hausmeisters oder einer Hausverwaltung, sondern um den wirtschaftlichen Betrieb einer Immobilie.
Es gibt keine Zertifizierungen oder Ausbildungswege für Hausverwaltungen. Deshalb beruht die Auswahl häufig auf Empfehlungen, Mund-zu-Mund-Propaganda oder einfach dem günstigsten Anbieter. Aber wie so oft, ist auch bei den Hausverwaltungen die billigste Firma nicht immer auch die beste. Es kann sich langfristig durchaus rechnen, eine teurere Hausverwaltung einzusetzen.
Selbstverständlich ist eines der Kriterien die Angebotspalette der Hausverwaltung. Wenn Sie einen vollständigen Service benötigen, haben Hausverwaltungen mit einem solchen Angebot taktische Vorteile. Ebenso wird eine Hausverwaltung mit Spezialangebot einen besseren Ausgangspunkt haben, wenn diese besonderen Dienstleistungen nachgefragt werden.
Ein Indikator für eine – zumindest erfahrene – Hausverwaltung ist eine Referenzliste der Objekte, die bereits von der Hausverwaltung betreut wird.